Kako napraviti narudžbu
Prvi način:
Kupovina preko naše web stranice website.com. Potrebno je samo da posjetite sekciju “Proizvodi” i unesete tražene podatke u obrazac za kupovinu.
Drugi način:
Narudžbu možete izvršiti i slanjem poruke putem SMSa, Vibera ili WhatsAppa na broj 000 000 000.
U poruci je obavezno navesti sljedeće detalje:
Vaše ime i prezime
Ulicu i kućni broj
Mjesto i pripadajući poštanski broj
Kontakt broj telefona
Naziv preparata koji želite kupiti
Točnu količinu artikala
Čim naš tim obradi vaš zahtjev, primit ćete pisanu potvrdu da je narudžba uspješno zaprimljena.
Naša internet trgovina otvorena je non stop, 24 sata dnevno tokom cijele godine. Za sva pitanja, savjete ili kritike u svakom trenutku stojimo vam na raspolaganju, jer nam je cilj kontinuirano unapređivati iskustvo naših kupaca.
Pružamo potpuno jamstvo na autentičnost i visoku kvalitetu našeg asortimana. Ukoliko iz bilo kojeg razloga ne budete zadovoljni uslugom ili samim proizvodom, osiguravamo stopostotni povrat vašeg novca. Naša služba za korisnike rado će vas savjetovati pri odabiru idealnog artikla te vam dati precizne upute o adekvatnom doziranju prilagođenom vašim potrebama.
Za sve dodatne detalje javite nam se direktno putem:
Telefona: 000 000 000
Email adrese: mejla sajta
Isporuka i slanje pošiljki
Dostava
Sve artikle iz našeg asortimana isporučujemo na cjelokupnom području Srbije, kao i u inozemstvo.
Za prijevoz narudžbi zadužene su kurirske službe prema njihovim aktualnim tarifama. Napominjemo da troškovi poštarine nisu uključeni u osnovnu cijenu proizvoda.
Uobičajeni troškovi dostave unutar Srbije kreću se između 500 i 800 dinara.
Ako su vam potrebne preciznije informacije o cijenama poštarine, slobodno nam se obratite.
Sve pošiljke šaljemo brzom poštom u potpuno diskretnoj ambalaži, tako da nitko izvana ne može vidjeti što se unutra nalazi. Čak ni sam dostavljač nije upoznat sa sadržajem paketa. Također, dostavljač će vas obvezno telefonski kontaktirati prije dolaska na vašu adresu, što vam daje mogućnost da se s njim direktno dogovorite o vremenu i točnoj lokaciji preuzimanja koja vam najviše odgovara.
Narudžbe koje zaprimimo radnim danima do 11 sati bit će predane kuriru isti taj dan. Vaš paket uobičajeno stiže već idući dan, a krajnji rok isporuke iznosi 72 sata od trenutka slanja.
Tijekom vikenda ne obavljamo slanje paketa. Ukoliko svoju narudžbu kreirate u petak nakon 13 sati, ona će biti poslana tek u ponedjeljak. S druge strane, pošiljke poslane u petak do 13 sati u najvećem broju slučajeva pristižu na vašu adresu već u subotu.
Važne informacije:
Kada paket jednom napusti naše skladište, naknadna izmjena adrese dostave više nije moguća.
Molimo vas da ne kreirate narudžbu ako znate da nećete biti u mogućnosti preuzeti je tijekom iduća dva do tri radna dana.
Ukoliko vam za preuzimanje odgovara isključivo jedan specifičan dan u tjednu, savjetujemo da nas kontaktirate prije same kupovine kako bismo se unaprijed dogovorili.
Najčešće je roba na vašim vratima u roku od 1 do 3 radna dana. Kako bi ovaj rok bio ispoštovan, neophodno je da se javite dostavljaču na telefonski poziv. U suprotnom, garantirani rok isporuke prestaje vrijediti.
U situaciji kada ne preuzmete pošiljku te se ona vrati nama, molimo vas da nam se što prije javite radi dogovora o uvjetima ponovnog slanja. Korisnicima koji ignoriraju preuzimanje pošiljki unutar definiranog roka, bit će onemogućena svaka buduća kupovina putem naše web trgovine.
Plaćanje
Metod plaćanja
Cjelokupni iznos naručene robe, zajedno s troškovima transporta, podmirujete pouzećem. Plaćanje se obavlja izravno dostavljaču u trenutku preuzimanja paketa, i to u dinarskoj protuvrijednosti.